Estos Términos para restaurantes asociados (los "Términos") son un acuerdo entre Tu Sabor ("Tu Sabor", "nosotros") y el negocio que opera el restaurante publicado en Tu Sabor (el "Restaurante", "tú"). El dueño que los acepta confirma que tiene autoridad para obligar al Restaurante.
1. El servicio
Tu Sabor permite que los clientes pidan comida del Restaurante para recoger o para entrega, cobra esos pedidos y ofrece herramientas para administrar el menú, los pedidos, el personal y las entregas. El Restaurante es el vendedor de la comida; Tu Sabor opera el mercado y procesa los pagos a través de Stripe.
2. Tarifas
Comisión. En cada pedido pagado, Tu Sabor se queda con una comisión sobre las ventas de comida del Restaurante, según la tarifa y el tope que aparecen en el panel del Restaurante cuando se hace el pedido. Avisaremos con al menos 30 días antes de subir la tarifa o el tope.
Tarifa de servicio. Los clientes pagan a Tu Sabor una tarifa de servicio aparte que se muestra al pagar. Pertenece a Tu Sabor y no forma parte de las ventas del Restaurante.
Cargo de entrega. El cargo de entrega que fija el Restaurante se paga al Restaurante junto con sus ventas de comida.
3. Pagos y transferencias
Stripe cobra los pagos y los transfiere a la cuenta de Stripe conectada del Restaurante: las ventas de comida después de cupones, más los cargos de entrega, menos la comisión. Los plazos de transferencia siguen el calendario de pagos de Stripe de la cuenta del Restaurante. El Restaurante debe mantener su cuenta de Stripe en regla y sus datos de negocio correctos.
4. Impuesto sobre ventas
Tu Sabor calcula, cobra y paga al estado el impuesto sobre ventas de cada pedido hecho por Tu Sabor, incluido el impuesto sobre la comida, los cargos de entrega y las tarifas de servicio. En Nueva Jersey, Tu Sabor lo hace como facilitador de mercado (marketplace facilitator). En Nueva York, el Restaurante designa a Tu Sabor para hacerlo según estos Términos, y Tu Sabor acepta esa responsabilidad.
El Restaurante no debe cobrar ni pagar otra vez el impuesto sobre ventas de los pedidos hechos por Tu Sabor, y debe declarar esas ventas en sus propias declaraciones según le indique su contador. Tu Sabor entrega un resumen mensual del impuesto que cobró y pagó por el Restaurante. El impuesto sobre ventas nunca forma parte de una transferencia.
Tu Sabor solo opera donde está registrado para cobrar el impuesto sobre ventas, actualmente Nueva York y Nueva Jersey. La dirección y el código postal del Restaurante deben ser correctos. Tu Sabor cobra la tasa normal del impuesto sobre ventas del lugar de cada pedido y no aplica tasas reducidas, como la de una Zona Empresarial Urbana.
5. Propinas
Las propinas son montos voluntarios que los clientes dan a quien entregó su pedido. Los clientes solo pueden dejar propina en la app en entregas hechas por repartidores de Tu Sabor, y esas propinas van al repartidor. Tu Sabor no cobra propinas por entregas hechas por el personal del Restaurante. Las propinas que Tu Sabor cobró por entregas del personal antes de que estos Términos entraran en vigor se pagaron a la cuenta del Restaurante, y el Restaurante debe pagar cada una completa al empleado que hizo la entrega. Las propinas no son ventas y no pagan impuesto.
6. Reembolsos, cancelaciones y contracargos
El Restaurante puede reembolsar o cancelar pedidos desde su panel. Los clientes pueden cancelar dentro del breve plazo que muestra la app antes de que empiece la preparación. Cuando se reembolsa un pedido, se revierte la parte correspondiente de la transferencia al Restaurante.
Si un cliente disputa un pago con su banco y la disputa se pierde por algo que depende del Restaurante (por ejemplo, artículos faltantes o equivocados, comida no preparada o un pedido cancelado por el Restaurante), Tu Sabor puede recuperar del Restaurante las ventas de comida y el cargo de entrega disputados, incluso revirtiendo transferencias o descontándolos de transferencias futuras. Tu Sabor compartirá los detalles de la disputa y permitirá que el Restaurante aporte pruebas antes del plazo de respuesta.
7. Menú, comida y cumplimiento
El Restaurante es responsable de su menú, precios, disponibilidad de artículos, información de alérgenos y la comida que vende, y debe tener todas las licencias y permisos que su negocio requiere. Los precios en Tu Sabor deben corresponder a lo que un cliente esperaría razonablemente por los mismos artículos. El Restaurante debe cumplir las leyes de seguridad alimentaria y laborales, incluso para el personal que hace entregas.
8. Entregas
Las entregas las hacen repartidores independientes que usan Tu Sabor o el propio personal del Restaurante. Cuando entrega el personal, el Restaurante es responsable de ellos, incluida su conducta, sus vehículos y su seguro.
9. Datos de los clientes
La información de los clientes compartida con el Restaurante solo puede usarse para preparar, entregar y dar soporte a sus pedidos, y debe protegerse y manejarse según las leyes de privacidad aplicables y la política de privacidad de Tu Sabor. El Restaurante no puede usarla para mercadeo ajeno a los pedidos.
10. Vigencia y terminación
Estos Términos rigen mientras el Restaurante use Tu Sabor. Cualquiera de las partes puede terminarlos con 30 días de aviso por escrito, o de inmediato por un incumplimiento grave. Los montos adeudados, las obligaciones de impuesto sobre ventas de pedidos anteriores y las secciones 4, 6, 9, 11 y 12 siguen vigentes después de la terminación.
11. Responsabilidad e indemnización
Cada parte es responsable de sus propios actos y de los de su personal. El Restaurante defenderá e indemnizará a Tu Sabor frente a reclamos que surjan de la comida que vende, de su personal y de su incumplimiento de estos Términos. Tu Sabor defenderá e indemnizará al Restaurante frente a reclamos que surjan de que Tu Sabor no cobre o no pague el impuesto sobre ventas como se describe en la sección 4. Salvo estas indemnizaciones y los montos adeudados, ninguna parte responde por daños indirectos o consecuentes, y la responsabilidad total de cada parte se limita a la comisión y las tarifas que Tu Sabor obtuvo del Restaurante en los tres meses anteriores al reclamo.
12. Cambios a estos Términos
Tu Sabor puede actualizar estos Términos publicando una nueva versión. Los cambios importantes (tarifas, impuestos, reembolsos o responsabilidad) se mostrarán al dueño en el panel al menos 30 días antes de que el Restaurante deba aceptarlos para seguir recibiendo pedidos. Cada versión queda publicada en su propia dirección.
13. Disposiciones generales
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York. Son el acuerdo completo sobre este tema y reemplazan cualquier acuerdo anterior. Si alguna parte no es exigible, el resto sigue vigente. Se ofrecen en inglés y en español; si las dos versiones difieren, prevalece la versión en inglés.